Déposer une annonceRègles de diffusion Comment publier une annonce ? Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ? Dans quelle région diffuser mon annonce ? Que mettre dans le texte de mon annonce ? Dois-je faire figurer mon adresse E-mail dans le texte de mon annonce ? Comment insérer des photos dans mon annonce ? Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce ? Que faire si je ne reçois pas l'E-mail de validation ? Gérer mes annoncesComment modifier mon annonce ? Comment supprimer mon annonce ? Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ? Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ? Consulter des annoncesComment chercher une annonce ? Comment répondre à une annonce par email ? Qu'est-ce qu'une recherche ? FraudeQue faire en cas d'annonce frauduleuse ? Que faire en cas d'email douteux ? Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ? J'ai reçu un appel de trocaffaires.net me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ? trocaffaires peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ? Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ? Déposer une annonceRègles de diffusion Pour connaître nos règles de diffusion, les produits prohibés ainsi que les informations obligatoires à fournir, cliquez ici. Retour aux questions Comment publier une annonce ? Pour publier une annonce, rien de plus facile. Cliquez sur " déposer une annonce ", puis renseignez le formulaire en respectant bien les informations qui y sont mentionnées. La région à choisir est celle dans laquelle votre bien est à vendre. Ne faites pas d'erreur sur votre adresse E-mail et votre numéro de téléphone, qui permettront aux internautes intéressés de vous joindre. D'autre part, choisissez avec soin le titre et le descriptif de votre annonce pour ainsi optimiser votre vente. Pour terminer, une annonce avec de belle photos sera consultée qu'une annonce sans photo, alors n'hésitez pas à rendre votre annonce plus attirante. Une fois que vous aurez validé ces informations, vous allez recevoir un E-mail de confirmation de votre annonce. Retour aux questions Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ? Votre annonce restera 3 mois en ligne, période durant laquelle vous pouvez vous-même la supprimer. A l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée. Retour aux questions Dans quelle région diffuser mon annonce ? Vous devez diffuser votre annonce dans la région dans laquelle votre bien est à vendre. Retour aux questions Que mettre dans le texte de mon annonce ? Dans le texte de votre annonce, décrivez votre produit du mieux que possible, afin que l'internaute est un maximum de détails. Concernant une vente ou une location d'immobilier pensez a indiquer la surperficie de la maison, le nombre de pièce, les charges etc... Concernant une vente ou une location d'un véhicule indiquez le nombre de Km, le type de carburant , le nombre de place, le contrôle technique si oui ou non il a été fait, l'année , etc..... Une annonce bien détaillé sera mieux vue qu'une annonce trop bref. Retour aux questions Dois-je faire figurer mon adresse E-mail dans le texte de mon annonce ? Pour vous éviter d'être l'objet de spam (E-mails et publicités indésirables), nous ne faisons pas apparaître votre adresse E-mail en clair sur le site et nous vous conseillons de ne pas la faire figurer dans le texte de votre annonce. Pour vous contacter, les utilisateurs du site peuvent utiliser le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition. Retour aux questions Comment insérer des photos dans mon annonce ? à l'aide du bouton "Parcourir " qui se trouve dans le formulaire de dépôt d'annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos. Les photos doivent être au format GIF, BMP, PNG ou JPEG. Retour aux questions Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone ? Pour que les internautes puissent vous joindre concernant l'article que vous avez déposé sur notre site. Retour aux questions Que faire si je ne reçois pas l'E-mail de validation ? L'E-mail de validation permet de vérifier que l'adresse mail que vous nous avez indiquée est bien valable. Si vous n'avez pas reçu cet E-mail, il est possible que l'adresse saisie lors du dépôt d'annonce soit erronée. N'ayant alors pas de trace de votre annonce, nous vous invitons à la rediffuser. Il arrive également que certains services de messagerie considèrent le message de confirmation comme un E-mail non sollicité, auquel cas il doit se trouver dans votre dossier " Courrier indésirable ". Nous ne recevrons votre annonce que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de confirmation. Retour aux questions Gérer mes annoncesComment modifier mon annonce ? Pour modifier votre annonce, cliquez sur le lien " Modifier " sur la page de présentation de votre annonce puis saisissez votre Nom et votre Mot de Passe. Retour aux questions Comment supprimer mon annonce ? Pour supprimer une annonce, il vous suffit de cliquer sur le lien " Supprimer l'annonce " sur la page de votre annonce, et de renseigner votre Nom et vogtre Mot de Passe que avez dû choisir au moment de la validation de votre annonce. Dans tous les cas, votre annonce sera automatiquement supprimé au bout de 3 mois. Retour aux questions Que faire si j'ai oublié mon Mot de Passe ? Sur la page de suppression de votre annonce, cliquez sur le lien " mot de passe oublié ". Votre mot de passe vous sera alors envoyé à l'adresse E-mail indiquée lors du dépôt d'annonce. Retour aux questions Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ? Quelques minutes sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce et où celle-ci est effective. Si vous continuez malgré tout à voir votre annonce, il est probable que la page de votre annonce soit conservée dans le cache de votre navigateur. Retour aux questions Consulter des annoncesComment chercher une annonce ? Pour chercher une annonce, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur la région dans laquelle vous souhaitez effectuer une recherche. Vous pouvez limiter votre recherche à un type spécifique d'annonces en sélectionnant une catégorie et/ou à une zone géographique précise "votre département, les départements métropoles, ou dans tous les départements." Vous pouvez également affiner votre recherche en précisant un ou plusieurs mots-clés. Retour aux questions Comment répondre à une annonce par E-mail ? Pour contacter un annonceur par E-mail, rendez vous sur la page de l'annonce et cliquez sur le lien " Contactez l'annonceur par E-mail ". Retour aux questions Qu'est-ce qu'une recherche ? Une recherche vous permet d'enregistrer vos critères de recherche. Vous pouvez enregistrer autant de recherches que vous le souhaitez. Pensez à bien mettre votre adresse E-mail valide pour que les internautes puissent répondre à votre recherche. Retour aux questions FraudeQue faire en cas d'annonce frauduleuse ? Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez sur le lien cliquant ici, puis prenez la rubrique "fraude", en n'oubliant pas de vous inscrire. Retour aux questions Que faire en cas d'E-mail douteux ? Méfiez-vous. Si vous recevez des E-mails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une fraude. Envoyez nous rapidement une copie en cliquant ici pour que nous puissions limiter ces pratiques. Retour aux questions Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ? trocaffaires.net est un site d'annonces de proximité. Nous vous recommandons toujours de privilégier la remise de l'objet en mains propres. Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur et le vendeur. La transaction s'effectue en effet directement entre acheteur et vendeur, trocaffaires ne garantissant pas la transaction. Si cela n'est pas possible, nous vous invitons à vérifier les coordonnées de votre interlocuteur (nom, adresse, numéro de téléphone) dans l'annuaire téléphonique afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige. Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union ou Mandat Cash. Retour aux questions J'ai reçu un appel de trocaffaires.net me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ? trocaffaires.net est un site ENTIEREMENT GRATUIT. Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site. Retour aux questions trocaffaires peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ? Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site. Retour aux questions |
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